De nos jours, la place des réseaux sociaux, notamment de Facebook, est de plus en plus importante dans le cadre des actions de communication des entreprises. Souvent utilisés pour la publicité en ligne et pour le recrutement de nouveaux partenaires commerciaux,  les réseaux sociaux sont également un outil de gestion de la relation client (CRM) et de veille e-réputation.

En réponse à ces tendances, l'agence webmarketing 1789.fr propose aux entreprises la mise en place d'actions adaptées aux particularités de chaque secteur d'activité. A cet effet, l'équipe 1789.fr accompagne les professionnels dans l'acquisition de nouveaux clients sur les réseaux sociaux, la gestion de l'e-réputation et le CRM.

Facebook et la notoriété en ligne

Dans le but d'acquérir des nouveaux clients et partenaires à travers les pages Facebook, les experts 1789.fr se chargent de l'animation des communautés virtuelles et du partage de contenus. L'agence peut mettre en place également des campagnes publicitaires, des jeux-concours et d'autres actions de recrutement de nouveaux fans.

Un outil de Gestion de la Relation Client

Dans le cadre des actions de gestion et d'animation des communautés virtuelles, les experts 1789.fr peuvent prendre en charge la modération de discussions sur les pages Facebook. Ils peuvent répondre aux questions des fans et leur fournir divers renseignements. De plus, Facebook peut servir aussi comme outil CRM et témoignage client.

Un outil de veille e-réputation

En plus des opportunités de gestion de la relation client, les réseaux sociaux permettent de réaliser la veille sectorielle et concurrentielle. Les statistiques des pages offrent également la possibilité d'obtenir des rapports concernant les actions de communication mises en place.

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