Après avoir commandé des systèmes embarqués en ligne, certains utilisateurs ont besoin de faire appel à des services du support technique pour demander des informations supplémentaires concernant les produits et leurs fonctionnalités. Toutefois, de nombreux distributeurs de matériel informatique ne proposent pas aux clients un service après-vente.

Les professionnels de Matlog vous donnent la possibilité de bénéficier d'une variété de services avant et après l'acquisition des produits sur leur boutique en ligne, pendant et en dehors de la période de garantie. Ils vous offrent le support technique dont vous avez besoin pour mener à bien vos projets d'installation et de mise en service des systèmes et sous-systèmes embarqués que vous avez commandés sur leur site Internet.

Quelles sont les prestations complémentaires mises à votre disposition ?

En plus du support technique et de la hotline de base, les professionnels de Matlog vous proposent également un service après-vente qui concerne tous les produits commercialisés sur la boutique en ligne. Si besoin, leur atelier peut prendre en charge la réparation du matériel informatique en panne ou détérioré.

Cet atelier s'occupe notamment du secteur de l'informatique industrielle. Les spécialistes des systèmes embarqués de Matlog et leurs collaborateurs peuvent remettre en état des moniteurs tactiles, des panels PC ou des claviers. De plus, ils ont les compétences nécessaires pour changer la majorité des modèles de dalles tactiles qui ont été détruites ou endommagées.

La plupart des réparations ont lieu dans les locaux de la société, grâce au savoir-faire de ses experts et au stock qui est alimenté en permanence d'un grand nombre d'équipements informatiques et de pièces détachées de marque.