Focus sur les différents services de Calleo : accueil téléphonique médical identitaire, gestion de rendez-vous médicaux, robotique intelligente au service de l'accueil téléphonique...

Beaucoup de médecins exerçant dans les hôpitaux ou en tant que libéraux, perdent beaucoup de rendez-vous et d'argent chaque année à cause des consultations non honorées ou des patients qui ne prennent pas la peine de signaler leur désistement. Grâce aux nouveaux services qui rappellent vos rendez-vous via mail et sms, la veille du rendez-vous, la question des rendez-vous médicaux a pris un autre tournant et elle est devenue plus organisée depuis que les télésecrétaires ont pris la relève de la secrétaire médicale dans le cabinet d'un médecin.

L'agenda médical de Calleo

Calleo offre aux praticiens un agenda simple, ergonomique, adapté au quotidien d'un cabinet médical et développé avec et pour des professionnels de santé. Il s'agit d'un outil Internet facile et pratique qui ne nécessite aucune installation de logiciel. Il est accessible en permanence à  partir d'un ordinateur, une  tablette ou un Smartphone. L'importation de la base dédiée aux patients du médecin se fait via son logiciel de gestion. L'agenda est 100% personnalisable et peut s'adapter aux spécificités de la pratique médicale et du rituel organisationnel du praticien.  Il suffit donc de paramétrer au gré de vos besoins votre semaine type et vos rendez-vous : durée, disponibilité…

Les points forts de l'agenda médical

Opter pour un agenda médical performant, permet aux secrétariats de se libérer un peu de la surcharge du travail au sein d'un cabinet. Le suivi des rendez-vous sera aussi amélioré. Un praticien qui prend le soin de gérer directement son agenda gagnera un temps considérable puisqu'il a la possibilité de se consacrer totalement à l'exercice de son activité.

Solution pour se libérer des appels téléphoniques

Les télésecrétaires médicales de Calleo sont les interlocutrices privilégiées des patients. Elles sont aussi accueillantes qu'agréables pour établir une bonne relation patient/médecin. Maîtrisant les exigences d'un planning médical, et réparties en équipes par cabinet, elle sera en mesure de personnaliser votre accueil téléphonique. Elles sont formées à la gestion des situations d'urgence et elles sont à l'écoute et au service des patients pour respecter les consignes des médecins.  Elles sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h. Quant à la facturation, elle dépend du nombre d'appels décrochés. N'hésitez pas également d'échanger à tout moment et en temps réel avec vos télésecrétaires par messagerie instantanée. La réception des SMS en cas d'urgence ou en cas de changement dans le planning du médecin est assurée avec les professionnels de Calleo.

Anna : la secrétaire virtuelle

Parmi les services révolutionnaires qui ont fait leur preuve concernant l'accueil téléphonique, la secrétaire virtuelle Anna. Il s'agit d'un automatisme programmé, doté d'intelligence artificielle visant à éliminer définitivement les problèmes d'attente des patients au téléphone. Comme une véritable secrétaire humaine, avec sa voix chaleureuse, agréable et naturelle, Anna est capable d'accueillir les patients et professionnels de santé en traitant leurs demandes sans contraintes. Munie d'un riche algorithme mis en place par des ingénieurs américains, elle habilitée à donner des rendez-vous médicaux, gérer le planning des professionnels de santé à leurs différences, estimer une urgence, prendre les messages (donner la possibilité d'enregistrer un message vocal)…