Le fournisseur mondial indépendant de services informatiques et de maintenance tierce offre un niveau de souplesse de gestion d'infrastructure et d'agilité de migration inégalé pour accélérer la transformation numérique de ses clients à travers le monde.

 

Curvature, anciennement dénommé SMS | Curvature, est aujourd'hui le plus grand fournisseur mondial indépendant de solutions d'infrastructure. Les offres intégrées de la société aident les organisations à maîtriser l'augmentation des coûts et la complexité croissante, liées à l'adoption accélérée des environnements virtuels et du Cloud Computing.

 

L'organisation de support mondiale mise en place par Curvature gère plus d'un million d'appareils et de périphériques pour le compte d'une clientèle diversifiée. Celle-ci comprend des entreprises d'externalisation informatique, revendeurs à valeur ajoutée, PME/PMI et entreprises membres du Fortune 500. Curvature offre une assistance matérielle impartiale et indépendante vis-à-vis des constructeurs, ainsi que des solutions d'achat et des services professionnels, destinés à garantir une expérience client exceptionnelle. L'approche de Curvature permet de lever les défis par rapport aux contraintes traditionnelles liées à l'assistance matérielle, et de réduire les dépenses informatiques excessives. A l'ère de la transformation informatique et numérique, les clients peuvent ainsi concentrer leurs efforts et budgets sur des projets rentables et tournés vers l'avenir.

 

« La demande en faveur de services d'assistance informatique indépendants et de solutions matérielles ne cesse de croître, car les entreprises cherchent plus de flexibilité et une meilleure maîtrise de leurs infrastructures informatiques », déclare John Wozniak, Président-directeur général de Curvature. «  Les différentes entités de Curvature, orientées solutions de vente, supply chain et services, permettent d'offrir un niveau de support intégral dont les clients ont besoin pour transformer et optimiser leurs environnements informatiques. »

 

La prestation de services intégrée : une portée mondiale assortie d'une touche locale

 

Avec un effectif de plusieurs milliers d'employés et d'ingénieurs, opérant depuis des bureaux implantés dans 11 pays, une centaine de centres de service ainsi que 600 sites de provisionnement dans le monde, Curvature offre des services intégrés qui visent à accélérer la résolution des problématiques. Pour ce faire, elle s'appuie sur un modèle de support ininterrompu. La grande souplesse des niveaux de service et des modalités contractuelles permet aux clients de réduire d'au moins 40 pour cent leurs coûts d'exploitation (OPEX). La réalisation d'économies supplémentaires sur les dépenses en capital (CAPEX) est également possible en étendant les conditions d'exploitation des équipements. Le vaste portefeuille de Curvature inclut entre autres les services suivants :

 

·     Support matériel 24 h/24, 7 j/7 pour les réseaux d'entreprise, serveurs, systèmes de stockage et infrastructures hyper-convergées

·     Maintenance des connectivités sans fil, de l'informatique en bordure de réseau et de la prise en charge mobile dans les succursales et bureaux distants

·     Prise en charge des réseaux, serveurs, composants optiques, mémoires et disques neufs et d'occasion

·     Mise au rebut des ressources informatiques

·     Services d'assistance pour les infrastructures gérées et professionnelles

 

Les nouveaux services « Smart Discovery » et « Agile Migration » permettent à Curvature d'apporter aux organisations des degrés de liberté inégalés en matière de technologies de l'information, grâce à une migration simplifiée de leurs applications, données et plateformes. Avec son service de découverte, Curvature rationalise les transferts virtuels et physiques, tout en identifiant et en atténuant les risques potentiels. La mise en œuvre de découvertes indépendantes des fournisseurs et d'évaluations impartiales permet d'émettre des recommandations d'optimisation visant l'ensemble des stratégies informatiques et de l'activité numérique. Les services de migration des centres de données et de Cloud de Curvature sont appuyés par un ensemble de méthodologies éprouvées et d'analyses traduisibles en actions. Celles-ci visent à rationaliser la planification et la gestion des transferts vers le Cloud, les sites en colocation et les nouveaux datacenters, ainsi que les regroupements de datacenters multiples.

 

« Pour que les responsables de petites entreprises aient les moyens de démarrer et gérer aisément leur activité, il leur faut une infrastructure informatique agile et libérée des contraintes qu'imposent souvent les équipementiers de matériel, à savoir quand et comment mettre à niveau les infrastructures existantes, retirer les anciens systèmes ou maintenir leur environnement informatique », explique Keith Tice, Vice-président et responsable des achats de GoDaddy. La souplesse des options offertes par Curvature en termes d'achats de composants matériels et de maintenance de l'infrastructure permet de réduire significativement les coûts sans aucune incidence sur les niveaux de service. Nous pouvons ainsi déployer nos ressources informatiques de manière à mieux satisfaire la clientèle de GoDaddy. »

 

Dean Sharp, responsable informatique de Lakeside Information Systems déclare : « Au cours de mes plus de 10 années de collaboration avec Curvature, j'ai à plusieurs reprises dépassé les attentes de mes clients, qu'il s'agisse de prestations couvrant un réseau entier pour un coût inférieur à la moitié des prévisions du fournisseur OEM, le remplacement de matériel en moins de 24 heures partout dans le monde, ou encore une assistance de haut niveau sur une infrastructure stratégique à un tarif imbattable. Il n'existe à mon sens aucun autre partenaire technologique capable d'accomplir de tels efforts pour garantir le succès de mon activité. »

 

    « La maintenance de matériel est de plus en plus considérée comme faisant partie des dépenses et achats informatiques qualifiés de non-stratégiques, avec pour conséquence que les professionnels de l'informatique recherchent des alternatives low-cost aux contrats et aux tarifs élevés des fournisseurs OEM... », conclue Christine Tenneson, Directrice de recherche sur les services d'infrastructure de Gartner. « La nécessité pour les entreprises de réduire leurs dépenses en capital (CAPEX) consacrées aux réseaux et aux centres de données fait pencher la balance en faveur des fournisseurs de tierce maintenance. Certaines entreprises considèrent la souplesse et l'assistance personnalisée offertes par ces prestataires comme un avantage. »[i]

 

Ressources complémentaires

• Maintenance & Support
• Networking Equipment Products
• Networking and Data Center Solutions
• New and Pre-Owned Server Options