Dernièrement, la téléopération a révolutionné le moyen de communication dans diverses entreprises de particuliers comme des professionnels. Si auparavant, chaque entité a opté pour le service d'un secrétaire pour assurer leur relation client, ou relation interentreprises, aujourd'hui, cela se fait tout simplement par le biais des téléopérateurs. Issue d'une équipe qualifiée, Idelio est l'un de ses professionnels dans ce domaine qui propose un service de téléphonie abordable rapport qualité-prix.

Les spécificités de la réception d'appels avec Idelio

Disposant de 2 centres d'appels polyvalents, Idelio s'efforce toujours de donner les meilleurs d'eux-mêmes pour traiter les appels que font ses équipes. Que ce soit un traitement d'appel entrant ou sortant, tout cela entre dans les compétences de la société. En outre, afin de garantir une qualité optimale des appels, un superviseur suivi d'un responsable d'opération se charge entièrement du perfectionnement des services. Les personnels ne commencent leur travail de permanence téléphonique, qu'après avoir revu les consignes clé des clients. Puis, une fois que tout est en place après le briefing, le travail s'effectue sans problème.

Pareillement, l'équipe d'Idelio crée scrupuleusement les consignes venant du client. Il débute leur travail en tenant compte des réponses possibles qui pourraient éventuellement être posées lors des conversations. Pour les sociétés ayant des activités à réaliser en weed, jour férié ou en horaire décalé de nuit, l'équipe est également à disposition pour discuter des possibilités qui se présentent.

Les bonnes raisons de faire appel à Idelio

Idelio a été né de l'initiative d'une équipe, voulant répondre au besoin en permanence  téléphonique de diverses branches de société.  Crée en 2003, il a fait de la relation client en téléphonie et en informatique le centre de son activité. Afin de satisfaire au besoin de chaque client, Idelio procède avant tout à l'élaboration de télécommunications adaptées à chacun.  Il interfère dans la gestion de flux d'appels pour prospecter des clients, dans les enquêtes en télétravail ou encore en réception d'appel.

Chez Idelio, le client bénéficie d'un travail de qualité à leur nom. En outre, la société commence leur traitement d'appel depuis 7 h du matin jusqu'à 21 h. Et, avec leur choix de pack mensuel, chaque entreprise peut tout à fait choisir leur paquet Basic de 40 appels par mois, le pack de 100 appels ou 250 appels selon leur besoin.