La teleoperation est un support technique pour réaliser une prospection, faire un recouvrement,  gérer des agences, faire une réclamation, etc. Dans tous ces domaines, les opérateurs sont souvent emmenés à utiliser et/ou contacter des numéros spéciaux sva.

À propos des numéros spéciaux

Les numéros spéciaux sont reconnaissables avec leur initiale commençant par les chiffres 08. Ce sont des lignes avec une facturation spéciale et ce montant de facture reste la même, où que se situe l'opérateur qui émet l'appel. La spécificité particulière des numéros spéciaux sva repose sur le fait qu'ils peuvent joindre des services spéciaux. On utilise par exemple un numéro spécial pour appeler la banque, la météo, la sécurité sociale, etc. Ainsi, ces contacts sont devenus des numéros ayant une valeur ajoutée indéniable en France. Et, des firmes de renom les utilisent d'ailleurs pour gérer leurs activités. On peut également distinguer divers types de numéros spéciaux tels que le numéro vert, le numéro azur, le numéro sva indigo.

Particularité de chaque numéro spécial

Le numéro spécial est signe de professionnalisme qui distingue les entreprises et les particuliers. Il permet notamment d'assurer une bonne relation client et garantit en outre la tâche de prospection. Le choix d'un numéro spécial sva se fait plus facilement en se basant sur les objectifs que l'entreprise souhaite avoir. Le numéro vert est par exemple plus avantageux pour réaliser une campagne de communication tout en laissant une bonne image aux clients. Le numéro azur convient pour une publicité de qualité et la facturation de l'appel reste abordable pour la société. Quant au numéro indigo, c'est un numéro national idéal également pour réaliser une campagne publicitaire. Son point fort est la possibilité de faire un suivi immédiat de la statistique de l'appel. 

C'est notamment dans la gestion de ces appels spéciaux qu'entre en vigueur le service d'Idelio. Car évidemment, il faut une bonne capacité de communication pour être à la hauteur dans l'utilisation des numéros spéciaux.