Communiqué de presse : santé

La qualité, socle indispensable de la transformation numérique de l'officine

Pharma Système Qualité & Aromates Relations Publiques

Communiqué le 22/09/2015

La place de l'officine dans un système de santé durablement transformé non seulement par le numérique, mais encore par l'évolution des pratiques et des nouvelles approches thérapeutiques, est aujourd'hui, et une nouvelle fois, remise en question. Dans le même temps, de nouvelles opportunités apparaissent, qui replacent le pharmacien au cœur d'une nouvelle organisation du diagnostic, de la prévention et du soin. Ces opportunités sont nombreuses : évolutions du dossier pharmaceutique, objets connectés, programmes et études d'observance en situation réelle, recueil, stockage et traitement de données de santé, etc. Toutes positionnent le pharmacien comme la possible interface entre des services de « santé connectée » proposés par des opérateurs dont le nombre ne fera que croître et des « consommateurs » autonomes qui seront de plus en plus demandeurs d'un accompagnement personnalisé, humanisé et de proximité.
Dans ce contexte, la démarche qualité est devenue bien plus qu'un moyen visant à la sécurisation de l'acte pharmaceutique et à l'amélioration du service officinal pour s'affirmer comme un puissant et structurant levier de transformation de l'officine elle-même.

Hélène Marvillet, président fondateur de PHSQ explique : « Notre association propose de répondre aux objectifs ambitieux du monde officinal dans le cadre de l'évolution de son environnement. Notre démarche vise aujourd'hui à faire de la qualité non seulement une valeur partagée par tous mais aussi l'indispensable socle de la transformation numérique de l'officine et de son dynamisme ».

Pour promouvoir cette logique auprès de ses parties prenantes et fédérer les partenaires de sa démarche, PHSQ a choisi de s'appuyer sur Aromates, agence de relations publiques reconnue pour son expertise dans les domaines de la e-santé et de l'innovation numérique en santé.
L'agence aura en charge les relations médias de l'association et plus généralement avec ses parties prenantes, ainsi que le pilotage d'un groupe de réflexion sur le modèle économique de l'officine de demain, composé de professionnels de santé, d'experts, d'universitaires et de représentants d'industriels.

Jacques Marceau, président fondateur d'Aromates souligne : « Nous sommes très heureux et très honorés d'avoir été choisis par Pharma Système Qualité. Faire de la qualité un engagement collectif pour répondre aux enjeux de la décennie à venir est un projet que nous sommes fiers d'accompagner et de mettre en lumière ».

A propos de Pharma Système Qualité

Créée en 2009 par Hélène MARVILLET, Pharmacien, l'association Pharma Système Qualité ® (loi 1901) a pour objectif la diffusion la plus large possible des bonnes pratiques d'organisation et de service aux patients auprès des pharmacies d'officines engagées. L'association propose et anime, avec l'ensemble des parties prenantes engagées , la mise en œuvre d'une démarche de double certification basée sur le référentiel ISO 9001, norme de référence mondiale pour le management de la qualité, et sur le référentiel QMS Pharma de bonnes pratiques officinales, d'origine suisse, accrédité par ISAS, norme internationale de service.
Martine COSTEDOAT, pharmacien, est Coordinateur National de Pharma Système Qualité, Nicolas FAUQUET, pharmacien, en est le Responsable Opérationnel.
Le cabinet CARRON Consultants accompagne la démarche de certification Pharma Système Qualité ISO 9001/QMS Pharma ® depuis sa création.
La démarche de certification ISO9001 – QMS Pharma ® rassemble aujourd'hui 16 Groupements d'officines et des pharmacies indépendantes, soit 2250 pharmacies volontairement engagées, dont 1850 sont déjà certifiées. Cette approche collective permet de mutualiser efficacement les coûts, pour favoriser la plus grande accessibilité possible aux pharmacies, quelle que soit leur taille et leur statut, groupées ou indépendantes.

* Groupements engagés au sein de l'association Pharma Système Qualité ® : ALPHEGA, APSARA, CEIDO, COFISANTE, COOP APM, FORUM SANTE, GIPHAR, GIROPHARM, LES PHARMACIENS ASSOCIES, OBJECTIF PHARMA, OPTIPHARM, PHARMACTIV, PHARMA GROUP SANTE, PHARMODEL, PLUS PHARMACIE, RESEAU SANTE.