Doyousoft, spécialiste de la création de sites marchands avec sa plate-forme PowerBoutique, dévoile les performances e-commerce des TPE-PME spécialisées dans l'habillement et les accessoires de mode.

Deuxième secteur d'activité en nombre de sites Internet après l'équipement de la maison, le marché de la mode en ligne résiste à la crise. Les sites spécialisés enregistrent une croissance annuelle de 39 % de leur chiffre d'affaires, soit 6 points de plus que la croissance moyenne constatée sur l'ensemble des secteurs d'activité.


Les chiffres e-commerce de l'habillement

> De nombreuses petites entreprises spécialisées dans la mode se lancent dans la vente en ligne en créant un site marchand. Le nombre de nouveaux sites a augmenté de 29 %, une croissance supérieure à la moyenne constatée tous secteurs confondus (+ 24 %).

Les sites de vente de vêtements pour femmes et de chaussures comptent pour moitié de l'offre mode proposée sur Internet.

> Le renouvellement de la garde-robe reste au centre des intérêts des internautes : leurs achats en ligne dans l'habillement et les accessoires de mode progressent de 32 %.

Les chaussures sont largement plébiscitées et représentent 38 % des commandes en ligne.

> Les sites e-commerce du secteur de la mode enregistrent une croissance annuelle de 39 % de leur chiffre d'affaires, soit une hausse supérieure de 6 points à la moyenne des secteurs (+ 33 %).

Les sites spécialisés dans la mode femme et dans la chaussure génèrent près des deux tiers du volume d'affaires global du secteur.

En ce qui concerne les tendances de croissance du chiffre d'affaires pour chaque sous-secteur, on retrouve les sites de vente de chaussures en tête, à égalité avec les boutiques de mode pour enfants : + 57 % en un an.

> Le montant moyen de chaque achat passe en un an de 83 € à 87 €. Les petites entreprises utilisent  tout un éventail d'outils d'animation commerciale (ventes croisées, têtes de gondole, etc.) afin de déclencher l'achat. Une démarche positive qui tire le panier moyen du secteur vers le haut.

Les boutiques de bijoux et montres affichent logiquement le panier moyen le plus élevé du secteur : les cyber-acheteurs dépensent en moyenne 132 € pour un achat de bijoux ou de montres en ligne.


Les principaux enseignements de l'enquête nationale

La confiance accrue des consommateurs dans l'achat sur le Net

Dans un contexte économique pourtant morose, le commerce électronique continue d'afficher des résultats d'activité convaincants pour les petites entreprises.

En témoignent les chiffres de l'enquête nationale de PowerBoutique : le nombre de visiteurs des sites marchands est en croissance de 26 % par rapport à l'année précédente. Bien que moins importante qu'en 2010, cette croissance demeure forte et s'accompagne d'une propension grandissante à l'achat en ligne des visiteurs nouvellement convertis. Le nombre de transactions enregistrées a ainsi augmenté de 37 %.

L'enquête indique en outre que, sur l'ensemble des sites étudiés, le nombre de pages vues est en croissance de 36 %.

Le panier moyen passe, quant à lui, de 125 € à 121 €. Une légère baisse que l'on doit au contexte concurrentiel mais aussi aux réductions de prix exercées sur les sites e-commerce.

Les sites marchands ont longtemps subi les réticences des internautes à payer sur Internet. Cependant, l'effort de transparence en termes de sécurité des données réalisé par les e-commerçants et les banques, qui sont par ailleurs plus nombreuses à proposer des solutions sécurisées d'identification avant de confirmer l'achat, a permis de changer la donne. 89 % des achats en ligne sont payés par voie électronique, un pourcentage stable. Ceci confirme la familiarisation des internautes avec l'e-commerce.

Stéphane Escoffier, Directeur Général de PowerBoutique, commente : « La diversification des terminaux d'accès (tablettes, smartphones, etc.), des modes de paiement électronique ou encore de livraison participent sans conteste à l'essor du commerce électronique.».


Des TPE/PME françaises bénéficiant de la professionnalisation de leurs sites

Le chiffre d'affaires des sites marchands enregistre une hausse significative de 33 % en 2011.

L'étude PowerBoutique met en avant la pérennité d'un secteur qui attire de plus en plus de TPE-PME. Après plusieurs années consécutives de hausse du nombre de créations de sites Internet, cette tendance se poursuit : un site sur cinq est un nouvel arrivant dans le commerce électronique.

Stéphane Escoffier commente « les résultats sont également dus à une maturité croissante des e-commerçants, qui investissent davantage dans la professionnalisation de leurs sites. Quelle que soit la nature des produits commercialisés, la réussite e-commerce dépend fortement du design du site, de son ergonomie et de la stratégie de référencement. Les TPE-PME n'hésitent plus à se faire accompagner par des spécialistes sur ces sujets. ».

73 % des TPE-PME étudiées ont une activité e-commerce à l'export et vendent à des internautes d'autres pays. La part export du chiffre d'affaire e-commerce reste stable et représente 11 % du chiffre d'affaires total.


Méthodologie

Ce focus sur le commerce électronique des TPE-PME dédiées à la mode s'appuie sur un échantillon de 387 sites marchands. Il vient compléter la 6ème édition de l'enquête nationale de PowerBoutique sur l'activité e-commerce des entreprises françaises.

Les résultats de cette enquête sont le fruit d'un traitement statistique des données d'activité directement extraites de la plate-forme e-commerce PowerBoutique, laquelle est utilisée par plus de 5000 sites professionnels en France. L'échantillon retenu pour l'enquête comporte 2150 sites marchands en France dont 387 spécialisés dans l'univers de l'habillement et des accessoires de mode.

Les critères de sélection de cet échantillon sont les suivants :
- les sites sont ouverts et proposent tous un catalogue avec achat en ligne
- ils enregistrent au minimum 12 mois consécutifs d'activité entre le 1er janvier et le 31 décembre 2011
- les sites appartiennent à des TPE-PME de moins de 20 salariés

Les tendances publiées sont obtenues en comparant les résultats de l'année 2011 par rapport à ceux de l'année 2010 (du 1er janvier au 31 décembre). Sont considérés comme exportateurs, les sites ayant validé au moins une commande avec une adresse de livraison localisée en dehors du territoire de France Métropolitaine.


A propos de l'entreprise

PowerBoutique, pionnière dès 2001, reste une des principales solutions e-commerce en France pour les TPE-PME. Plus de 5000 entreprises l'ont choisi pour leur site Internet professionnel.

La philosophie de PowerBoutique, visant à simplifier l'accès aux nouvelles technologies en proposant un service à la fois complet, puissant et simple d'utilisation, séduit chaque jour de nouvelles entreprises.

A travers une gamme complète et adaptée d'offres, chaque entreprise peut dimensionner son site Internet en fonction de ses ambitions et de ses besoins avec une garantie de pérennité et d'évolutivité.

PowerBoutique est un service de Doyousoft SA. La société investit depuis 15 ans en recherche et développement afin de fournir à ses clients le meilleur des technologies du Web (solution Saas, hébergement Cloud). L'équipe de 63 spécialistes travaille chaque jour pour fournir aux entreprises françaises les outils et les méthodes qui leur permettent de développer leur activité commerciale avec un site Internet performant et rentable.

Pour en savoir plus :
Site : http://www.powerboutique.com
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