Paris, 30 juin 2015 – La téléphonie d'aujourd'hui impose de fortes contraintes de fiabilité et de performance. Le rôle des installateurs est devenu crucial pour les entreprises souhaitant se doter de systèmes de communication interne et externe efficace. Evoluant dans un univers concurrentiel, les installateurs de téléphonie se doivent de proposer des produits répondant aux exigences du client final et adaptés aux nouvelles technologies.
Or on observe que les installateurs travaillent à partir d'un portefeuille de produits et solutions stables mais désuets, incapable de supporter les nouveaux modèles de communication. D'autres part les produits les plus récents, et donc compatibles avec les nouvelles normes des communications unifiées, sont difficiles à comprendre, à installer et à manier.
En réponse à ces observations, Wildix, a développé et propose un panel de solutions de communications unifiées innovantes, faciles à mettre en œuvre par l'installateur et simples d'utilisation pour le client final.
Wildix répond aux exigences de tous les installateurs de téléphonie pour 5 bonnes raisons :
1- Une offre simple à comprendre et à vendre
La simplicité de l'offre commerciale Wildix se compose d'un choix mesuré de produits, de 4 licences de communication unifiées, d'interfaces de programmation d'application basées sur navigateur (API) de visioconférences. Ce catalogue produits et services permet aux installateurs en téléphonie de mener une politique commerciale accessible à travers des offres souples et adaptées aux clients.
2- La simplicité, clé du succès
L'expérience utilisateur est le test décisif pour tout produit innovant, plus le produit est complexe, plus la probabilité de son adoption diminue. Les outils technologiques simplifiés Wildix permettent à l'installateur de mieux présenter les solutions de communication unifiées, donc de mieux les vendre mais surtout d'être davantage compréhensives pour l'utilisateur final. En exemple, les outils de communication unifiée basés sur le Web, développés par Wildix pour être compatible avec les différents systèmes d'exploitation (Macintosh, Linux, Windows) sans installation préalable du client.
3- Une solution complète et polyvalente
Le département de Recherche et développement de Wildix se consacre au constant renouvellement des dispositifs nécessaires aux installateurs de téléphonie. Ainsi les partenaires Wildix disposent d'un matériel fiable et compatible avec tous les systèmes d'exploitation évitant ainsi tous les problèmes souvent rencontrés dans l'intégration de produits tiers.
4- La visioconférence enfin à la portée de tous
Gain d'argent et gain de temps, l'utilisation de la visioconférence s'est démocratisée pour devenir incontournable à un grand nombre de sociétés. Son bon fonctionnement est indispensable. Accessible à tous, Wildix propose une solution de visioconférence simplifiée intégrant la technologie WebRTC. Intégrée au système téléphonique, l'outil de visioconférence Wildix permet une transmission audio et vidéo de haute qualité, rapide et sécurisée. Une solution qui permet aux clients ou aux collègues en déplacement d'échanger, de participer à des réunions et aussi d'effectuer un partage de bureau, de documents de présentation ou de transferts de fichiers depuis leur ordinateur ou même leur téléphone.
5- Une assistante technique joignable à tout moment
Wildix prête une attention toute particulière à son support technique ainsi qu'à la relation qu'elle entretient avec ses partenaires.
Dans cette optique, la société apporte entre autre une assistance commerciale (création d'appels d'offres), un support marketing (campagnes de communication, organisation d'évènements, soutien à la construction et la mise à jour de site internet), mais garantit surtout un accès direct et rapide à l'assistance technique pour la résolution de tout problème relatif aux installations ou configuration du système. De plus son programme de formation, l'Académie Wildix, accessible aux techniciens, vendeurs et gérants d'entreprises, son aide en ligne mais également son forum d'assistance technique sont autant d'outils et de points forts utilisés et appréciés par la majorité des partenaires de la société.