+54% de sites marchands en 2010 et un panier moyen de 179€



Béziers, le 11 juillet 2011 – PowerBoutique, spécialiste de la création de sites internet pour les professionnels, dévoile aujourd'hui le volet régional dédié à la région Normandie de son enquête annuelle, sur l'activité e-commerce des entreprises de moins de 20 salariés.



La région Normandie se distingue par une arrivée massive de nouveaux offreurs sur le marché : le nombre de sites e-commerce a plus que doublé en un an. .



La cinquième édition de cette enquête nationale réalisée auprès de 2044 sites (toutes régions confondues) analyse l'impact du e-commerce en 2010 et révèle que le secteur de l'e-commerce se porte toujours très bien au niveau national.



Les entreprises normandes, de plus en plus nombreuses à bénéficier du e-commerce





-  Le nombre de nouveaux sites marchands a augmenté de 54% entre 2009 et 2010.



-  Le chiffre d'affaires total réalisé par les sites e-commerce continue de croître (en dépit du nombre important de nouveaux e-commerçants sur la région) : + 24% en 2010.



-  Le nombre de visites sur les sites e-commerce de la région progresse fortement : + 71% de visites.



-  Les sites marchands de la région ont connu une augmentation du nombre de transactions réalisées sur les sites : + 36% de transactions entre 2009 et 2010.



-  Le panier moyen normand s'élève à 211 €, largement supérieur à celui de la moyenne nationale estimé à 125€.



- 72% des e-commerçants de la région Normandie exportent leurs produits.








Un e-commerçant de la région Normandie témoigne…



® Philippe Offret a créé sa boutique en ligne de mobilier contemporain www.planete-cocoon.com, en 2007.





Philippe Offret déclare : « Après avoir travaillé pour de grandes enseignes d'ameublement en tant que vendeur, chef de rayon puis acheteur, j'ai décidé de tirer parti de ces expériences diverses en ouvrant un magasin de meubles. Mais celui-ci manquait de visibilité. Conscient qu'il existait d'autres façons de se faire connaître et d'autres canaux de distribution, j'ai décidé lancer ma boutique en ligne. PowerBoutique m'a proposé une solution tout-en-un très simple à gérer. Grâce à un travail sur le référencement et le package graphique, ma boutique n'a cessé de gagner en notoriété et a permis de revaloriser mon magasin : ainsi mon site de e-commerce qui représente actuellement 35% de mon chiffre d'affaires a-t-il permis, grâce à une visibilité accrue, de doubler le chiffre d'affaires de mon magasin. Avec les mutations apportées par Internet, mon métier de vendeur de meubles s'est diversifié et m'a permis de repositionner mon offre. »





Selon Stéphane ESCOFFIER, Directeur Général de PowerBoutique, « On a trop souvent tendance à penser que les portes du e-commerce ne sont ouvertes qu'aux grandes entreprises. Notre enquête démontre précisément l'inverse : il y a un véritable potentiel de croissance de chiffre d'affaires pour toutes les entreprises, quels que soient leur activité, leur effectif ou leur implantation géographique. J'espère que les résultats de notre enquête pour la région Normandie encourageront de nombreux professionnels à ouvrir leur propre site Internet et profiter de ce marché du commerce électronique. » 


Enquête nationale PowerBoutique 2011



Des cyberacheteurs plus nombreux et plus matures au niveau national



En phase avec la démocratisation de l'achat en ligne observée unanimement, l'enquête révèle un nombre de visiteurs des sites marchands en croissance de 69% par rapport à l'année précédente. 



Elle s'accompagne d'une forte propension à l'achat en ligne des visiteurs nouvellement convertis, avec une hausse de 75% des transactions enregistrées.



L'enquête indique en effet que, sur l'ensemble des sites étudiés, le nombre total de pages vues est en croissance de 48%, mais n'est pas proportionnel à la croissance du nombre de visiteurs. Ce chiffre, illustrant en réalité une légère diminution de pages vues par visiteur, témoigne de la maturité grandissante des internautes. De plus en plus familiers avec l'outil Internet, ils n'ont plus besoin de naviguer de longues heures pour parvenir à un acte d'achat.



Autre signe de la familiarisation des internautes avec l'e-commerce, les commandes réglées par modes de paiement électronique ont continué d'augmenter, passant de 81% en 2009 à plus de 89% en 2010. Cette hausse s'explique également par l'apparition au cours de ces dernières années de nouvelles offres de paiement électronique (PayPal, ReceiveAndPay, etc.) et par la confiance grandissante des consommateurs dans l'achat sur le Net.



Des petites entreprises françaises de mieux en mieux équipées et performantes sur le web



Après plusieurs années consécutives de hausse du nombre des créations de sites Internet, on aurait pu s'attendre à une saturation du marché. Il n'en est rien. Le nombre de sites créés en 2010 est ainsi en augmentation de 29% par rapport à l'année précédente, représentant une évolution totalement en phase avec les chiffres de la FEVAD. Les TPE-PME continuent donc de se lancer aussi massivement que les grandes entreprises dans l'e-commerce.



Malgré l'intensification de la concurrence sur Internet et la morosité de la conjoncture économique, le chiffre d'affaires total des sites étudiés reste très prometteur, en hausse de 62% par rapport à 2009.



Pour Stéphane ESCOFFIER, « Les professionnels français sont encore largement sous-équipés en site Internet mais rattrapent progressivement leur retard, à fortiori en site marchand. Les taux élevés de croissance observés en termes d'équipement ne sont donc pas étonnants. Nul doute qu'ils devraient encore se confirmer au cours des prochaines années. ».



Le panier moyen s'élève quant à lui à 125 euros, enregistrant une très légère baisse d'environ 8% par rapport à 2009. Cette baisse est due au fait que le secteur du e-commerce est extrêmement concurrentiel, poussant à une stabilisation, voire à une réduction des prix.



Les progrès enregistrés par les entreprises sont notamment dus à une professionnalisation des sites de e-commerce. Ces derniers utilisent de plus en plus le référencement, les têtes de gondole, les animations en homepage, etc. qui attirent directement l'attention des internautes sur les produits phares. Les innovations technologiques dont ils se sont équipés ont également joué un rôle (utilisation des réseaux sociaux, etc.).



Selon Stéphane ESCOFFIER, Directeur Général de PowerBoutique, « Pour être efficaces, les professionnels savent aujourd'hui qu'un site e-commerce doit répondre aux mêmes exigences qu'un commerce physique : au-delà du savoir-faire commercial, il faut être visible, savoir mettre en avant les bons produits, offrir un catalogue clair et attractif. Notre société s'inscrit dans une logique de partenaire au long cours de nos clients, en veillant à ce que chaque site réalisé respecte ces fondamentaux de la réussite e-commerce.».



Enfin, il est à noter que, pour les sites étudiés, le chiffre d'affaires lié à l'export est stable, représentant toujours 11% du chiffre d'affaires total. 72% des entreprises étudiées ont une activité à l'export, qui représente encore un nouvel accroissement de la zone de chalandise des e-commerçants.



Focus sur l'offre PowerBoutique

PowerBoutique propose un programme d'accompagnement très personnalisé de chaque client. Le nouveau e-commerçant est accompagné par un Chef de projet dédié qui l'aide à optimiser son site Internet et favoriser ainsi le développement de son activité économique. Des mises à jour sont également apportées régulièrement au logiciel de création de sites pour faire en sorte que chaque site e-commerce soit le plus performant possible (référencement, animation commerciale, etc.).






Méthodologie



Parmi les milliers de sites e-commerce utilisant le service PowerBoutique à ce jour, 2044 ont été retenus pour les besoins de l'enquête nationale. Les critères de sélection de cet échantillon représentatif sont les suivants :

- 12 mois consécutifs d'activité entre le 1er janvier et le 31 décembre 2010

- l'entreprise propriétaire du site ne compte pas plus de 20 salariés



Les résultats de cette enquête sont le fruit d'un traitement statistique des données d'activité directement extraites de la plateforme technique de Doyousoft, laquelle héberge l'intégralité des sites e-commerce réalisés avec PowerBoutique. Les tendances publiées sont obtenues en comparant les résultats de l'année 2010 par rapport à ceux de l'année 2009 (du 1er janvier au 31 décembre). Sont considérés comme exportateurs, les sites ayant validé au moins une commande avec une adresse de livraison localisée en dehors du territoire de France Métropolitaine.



Ce volet régional de l'étude provient de l'analyse locale découlant des statistiques nationales, finalisée mi-mars 2010. 82 sites e-commerce ont été étudiés pour la région Normandie, en Haute et Basse Normandie.



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A propos de PowerBoutique :



PowerBoutique est un acteur majeur sur le marché de la création de sites Internet pour les professionnels, dont la plate-forme regroupe aujourd'hui plusieurs milliers de sociétés.



La philosophie de PowerBoutique, visant à simplifier l'accès aux nouvelles technologies Internet en proposant un service à la fois complet, puissant et simple d'utilisation, séduit chaque jour de nouvelles entreprises.



A travers une gamme d'offres complète et adaptée, chaque entreprise peut dimensionner son site Internet en fonction de ses ambitions et de ses besoins avec une garantie de pérennité et d'évolutivité.



Soutenus par OSEO - ANVAR, Agence française de l'innovation, pour sa politique innovante et sa technologie SaaS, PowerBoutique investit depuis 10 ans en recherche et développement afin de fournir à ses clients le meilleur des technologies du Web. L'équipe de spécialistes de PowerBoutique travaille chaque jour pour fournir aux entreprises françaises les outils et les méthodes qui leur permettent de développer leur activité et de conquérir de nouvelles parts de marché . Elles peuvent ainsi rivaliser à armes égales avec des entreprises de toutes tailles et de tous horizons.



PowerBoutique est contributeur depuis 2004 au baromètre e-commerce trimestriel de l'ACSEL (Association de l'Economie Numérique) et préside la commission ventes et marketing de l'ADEN (Association pour le Développement de l'Economie Numérique).



PowerBoutique est édité par Doyousoft SA, société de 50 personnes localisée en Languedoc-Roussillon.



Pour en savoir plus : http://www.powerboutique.com



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