Pour maîtriser cela au mieux, la formation communication et leadership peut être un véritable atout. Cette formation sera accessible à Lyon les 2 et 3 juin 2016, ou, les 1er et 2 Décembre 2016. Découvrez son contenu et réservez vos dates : www.docendi.com/formation/communication-et-leadership.

Qu'est-ce que la communication au travail ?

Dans notre quotidien, nous sommes tous amenés à rédiger des mails, passer des appels, assister à des réunions ou même, transmettre une information oralement. Ce qui en réalité ne constitue que la moitié, la partie émergée de la communication. En amont , nous devons nous assurer que le message soit le plus clair possible et donc le plus compréhensible possible. Selon la situation, il faudra donc être factuel, encourageant, etc. Ensuite, nous devons nous assurer que le message que nous avons émis a été bien reçu et surtout, bien interprété et compris.

La seule manière de le confirmer, c'est de savoir écouter son interlocuteur, solliciter son avis et son retour sur votre message.

Dans une entreprise, il est aussi possible de privilégier la communication écrite. Cela peut jouer un rôle important quand il s'agit d'informer les collaborateurs ou de promouvoir un changement de comportement, mais son utilisation ne doit pas y être limitée. L'idéal serait de l'associer à la communication orale. La raison est simple : la communication verbale nous permet d'attirer et maintenir l'attention et l'intérêt de nos interlocuteurs. De ce fait, nous pouvons obtenir rapidement et plus facilement un feedback, susciter la motivation et comprendre les besoins de chacun grâce à l'analyse de leur langage corporel et en leur posant des questions.

Pourquoi associer la formation leadership et communication ?

Le leadership, rappelons-le, est fondé sur notre aptitude à communiquer. Dès lors que nous employons le mot « communiquer », nous ne faisons plus référence aux termes et aux gestes utilisés pour transmettre des informations factuelles aux autres, mais il faut aussi s'assurer que nos messages impliquent des changements de comportement. La réussite du manager se base sur sa capacité à choisir les meilleurs canaux de communication qui s'adaptent au contexte. Ainsi, il pourra exprimer ses messages correctement, faire adhérer ses collaborateurs dans ses projets et progresser avec eux pour atteindre un but précis. La formation leadership et communication est donc un excellent moyen pour assimiler durablement tous les comportements positifs et les attitudes indispensables à notre réussite. Dans ce contexte, l'établissement Docendi propose des cours individualisés avec des exercices pratiques qui nous permettent d'améliorer notre capacité jusqu'au plus haut niveau.

À la fin du stage, nous avons toutes les clés en main pour ne plus faire d'erreurs de communication, ou, le moins possible. Et si malgré notre savoir-faire, il nous arrive une fois d'en faire, nous pourrons les identifier rapidement grâce aux techniques de la rétroaction. Nous serons donc en mesure de prendre instantanément des solutions correctives. De plus, chez Docendi, vous pouvez contacter, à plusieurs reprises votre formateur, même plusieurs semaines après la formation, afin de le solliciter sur une question, une problématique rencontrée, etc.