Paris, le 17 novembre 2009 – Selligent, éditeur spécialiste du marketing interactif et de la gestion de la relation client (CRM), annonce la signature d'un partenariat avec MEDIAPOST Multicanal, filiale de MEDIAPOST et spécialiste des solutions data et du marketing relationnel. La collaboration vise à proposer aux entreprises et organisations basées en France des solutions en réponse aux défis marketing liés à l'utilisation exponentielle des médias digitaux en complément des méthodes de marketing direct traditionnelles.

La multiplication des canaux de communication et de vente, l'utilisation croissante des médias digitaux et l'évolution des attentes des consommateurs en matière de réactivité et de personnalisation sont autant de phénomènes émergents qui complexifient la relation client et la fidélisation. Les entreprises et organisations recherchent des solutions et partenaires spécialisés pour faire face à ces nouveaux enjeux au travers de l'utilisation adéquate des plates-formes d'automatisation de la communication multicanal et du marketing interactif. L'alliance entre Selligent et MEDIAPOST Multicanal vise à apporter une réponse commune à ces besoins stratégiques.

Forts de leurs expériences complémentaires, Selligent et MEDIAPOST Multicanal conjuguent leurs expertises. MEDIAPOST Multicanal conseillera les organisations et entreprises en matière de communication interactive multicanal, commercialisera et intégrera Selligent Interactive Marketing, la solution de marketing interactif de Selligent. L'éditeur européen apportera quant à lui ses solutions modulaires développées pour dynamiser la communication digitale et les campagnes de marketing multicanal des entreprises.

Le partenariat s'adresse à toutes les entreprises qui souhaitent compléter leur Système d'Information avec des fonctions avancées d'e-mail marketing, d'automatisation des campagnes multicanal et de gestion des interactions via les médias digitaux. Cela concerne en particulier :
• les acteurs du marketing direct traditionnel qui souhaitent élargir leur gamme de canaux aux médias digitaux ;
• les grands utilisateurs de plates-formes d'e-mail ASP qui souhaitent poursuivre le dialogue au-delà de l'ouverture d'un e-mail et automatiser la production de newsletters individualisées ;
• les distributeurs qui désirent permettre à leurs responsables locaux de développer l'usage des canaux digitaux pour appuyer la création de trafic dans leurs points de vente et mettre à leur disposition des programmes de fidélité ou d'animation du cycle de vie client.

La satisfaction client ainsi que l'augmentation de la productivité et des retours sur investissements seront quelques-uns des nombreux avantages générés par cette collaboration.

« Nous avons pour leitmotiv d'accompagner nos clients dans ces évolutions et nous désirions renforcer notre gamme de solutions », explique Christophe COUSIN, Directeur Général Adjoint, chez MEDIAPOST Multicanal. « Selligent nous a tout de suite convaincu de la pertinence de sa plate-forme de marketing interactif ainsi que du  potentiel qu'elle offre en réponse aux attentes des entreprises désireuses de dynamiser leur communication via les médias digitaux et d'unifier au sein d'une même application l'automatisation de leurs campagnes de marketing interactif et relationnel. »

« L'expertise de MEDIAPOST Multicanal en tant que conseil, prestataire marketing et intégrateur spécialisé représente une valeur ajoutée certaine pour le déploiement de nos solutions et le succès des stratégies marketing des entreprises. Son expérience, sa capacité à trouver des solutions quelle que soit l'entreprise, et sa connaissance pointue du marché des secteurs d'activité prioritaires de Selligent sont des éléments décisifs dans le développement de ce partenariat », ajoute Jocelyn Bourèche, responsable partenariats chez Selligent.











À propos de MEDIAPOST Multicanal

Filiale de MEDIAPOST, MEDIAPOST Multicanal est la structure dédiée au sein du groupe La Poste aux solutions data et à la gestion de la relation client.

MEDIAPOST Multicanal propose une offre complète de solutions qui intègre tous les savoir-faire et expertises en matière de données, de marketing et de technologie, liés à la mise en œuvre de stratégies de marketing relationnel multicanal de proximité. A travers des solutions très opérationnelles, elle aide ses clients PME-PMI et Grands Comptes à développer et exploiter leur relation client.

Entreprise en forte croissance, MEDIAPOST Multicanal compte 85 collaborateurs, plus de 13 000 clients et a réalisé un chiffre d'affaires de 16,5 M€ en 2008.
www.mediapost-multicanal.fr


A propos de Selligent
Leader européen du marketing interactif et de la gestion de la relation client, Selligent édite depuis 1990 des solutions opérationnelles, collaboratives et analytiques qui soutiennent et dynamisent l'organisation, l'action et les dialogues interactifs des équipes en contact direct avec les clients, prospects et relations d'affaires.
Ces solutions permettent aux départements marketing, vente, service et conseil de développer des relations résolument interactives, performantes et durables avec l'ensemble de leurs interlocuteurs et écosystèmes.
Selligent propose une démarche unique qui allie agilité, pragmatisme et implication et garantit à ses clients un retour sur investissement rapide et significatif.
Pour plus d'information, consultez notre site web www.selligent.com/fr.