Les 21 et 22 septembre 2010 – Paris Porte de Versailles

Acxiom, expert en connaissance client et ciblage marketing, annonce sa participation en tant que conférencier au Salon E-commerce Paris,  les 21 et 22 septembre prochains.
A cette occasion, Acxiom partagera son expérience et interviendra lors de deux conférences, autour de thématiques liées à la Relation client et au Digital marketing.
Objectif : présenter aux professionnels du marketing des techniques pour mieux connaître leurs consommateurs et identifier les facteurs clés de succès pour mener des campagnes marketing multicanal à un coût maîtrisé. Acxiom entend ainsi accompagner les entreprises de manière concrète sur toute la durée de leurs projets marketing.


Mardi 21 septembre 2010 de 11h à 11h45

Session « Comment passer de la connaissance
à la reconnaissance client ? »

De la conquête à la fidélisation –
Connaître et comprendre vos consommateurs pour mieux convertir

Aujourd'hui, 70 % des foyers français sont internautes. Mais au-delà de l'achat à distance par Internet, le consommateur est et demeure multicanal. Les Directions Marketing s'en rendent bien compte : il existe autant de parcours de recherche et d'achats de la part des internautes qu'il y a de typologies d'internautes par canal d'achat.
- Comment intégrer le comportement multicanal du consommateur final ?
- Comment distinguer ses prospects de ses clients ?
- Comment s'assurer qu'ils reçoivent des messages cohérents ?
Acxiom présentera les facteurs clés de succès pour mener des campagnes d'acquisition et de fidélisation à un coût maîtrisé.

Intervenant :
Frédéric Grelier, European Product Leader - Consumer Insight Product, Acxiom

Mercredi 22 septembre 2010 de 9h45 à 10h30

Session « Stratégies et outils pour améliorer
le taux de conversion des sites marchands »

La gestion intelligente de campagnes marketing multicanal :
du rêve à la réalité
Le marché a nettement changé au cours des 10 dernières années : le consommateur est devenu « consommacteur ». De plus en plus informé, il décide lui-même du moment opportun et du canal le plus approprié pour entrer en contact avec une marque : points de vente, sms, réseaux sociaux, sites Web, call center, mots clés, vidéos en ligne, widgets… Cette multiplicité des points d'entrée rend le métier du Directeur Marketing de plus en plus complexe.
- Comment identifier et engager le consommateur en fonction de sa valeur potentielle ?
- Comment construire la vision client unique ?
- Comment augmenter sa capacité d'analyse et sa connaissance client ?
Acxiom expliquera quels sont les défis actuels des Directeurs Marketing et quels sont les facteurs clés de succès pour garantir la pertinence et l'efficacité des campagnes marketing multicanal.

Intervenants :
- Frédéric Grelier, European Product Leader - Consumer Insight Product, Acxiom
- Rick Sherfey, Senior Digital Strategist, Acxiom