PEEL lance le 4 mai 2011 la nouvelle version de sa solution ecommerce open source PEEL SHOPPING 6.1 comprenant de nombreuses améliorations et notamment un nouveau module pour gérer sa relation client à distance en live !

Présent en standard dans cette nouvelle version PEEL SHOPPING 6.1, Butterflive est à la fois un Web Analytics temps-réel et un chat intégré à la boutique en ligne. L'innovation de Butterflive est de détecter qui sont, parmi l'audience web, les visiteurs les plus intéressés par l'offre du ecommerçant. Un système de scoring en temps-réel l'informe de la présence de ces prospects à fort potentiel et envoie automatiquement une invitation au visiteur pour l'inciter à prendre contact par chat avec un agent en ligne. Ce ciblage fin et non-intrusif permet d'augmenter le taux de conversion des visiteurs sur le site ecommerce, mais il s'applique tout aussi bien aux services de relation client en ligne. Toutes les fonctionnalités de Butterflive sont affichées sur le site www.butterflive.fr.

La solution PEEL SHOPPING 6.1 est téléchargeable gratuitement depuis le site http://www.peel.fr/ ; cette nouvelle version contient par ailleurs plusieurs autres améliorations dans la continuité du virage pris en début d'année avec la version 6.

Grâce à ce partenariat innovant avec Butterflive, PEEL se positionne comme un acteur précurseur dans le domaine du ecommerce relationnel.
Le facteur différenciant qui permettra aux ecommerçants de demain de réussir leur projet ecommerce réside en partie sur leur capacité à satisfaire leurs clients en leur faisant vivre à chaque visite une expérience unique.
Pour réussir dans le ecommerce, nous pensons qu'il ne suffit plus de se contenter de réaliser des transactions impersonnelles mais plutôt d'avoir une démarche qualitative et proactive vis à vis des clients comme c'est déjà le cas dans le commerce traditionnel.

Pour obtenir de plus amples renseignements ou tester directement en ligne la nouvelle version 6.1 de la solution PEEL SHOPPING, rendez-vous sur notre site web http://www.peel.fr/ et sur notre site de démonstration http://premium.peel.fr/ .