Hausse de 46 % des achats effectués sur les sites marchands franciliens

Doyousoft, spécialiste de la création de sites marchands, dévoile les performances e-commerce des TPE-PME franciliennes. Actif en Île-de-France depuis plusieurs années, la société y accompagne à ce jour plus d'un millier de sites Internet sur sa plate-forme e-commerce PowerBoutique.

Les TPE-PME de la région se distinguent en commerce électronique, notamment, par une croissance du nombre de transactions enregistrées sur le Web supérieure à la moyenne nationale (+ 46 %, contre + 37 %).


Les chiffres e-commerce des TPE/PME franciliennes

> De nombreuses entreprises d'Île-de-France continuent de se lancer dans la vente en ligne en créant un site marchand. En effet, le nombre de nouveaux sites marchands a augmenté de 18 %. Ces TPE-PME sont séduites par les débouchés commerciaux qu'offre le Web.

> Les internautes plébiscitent les sites e-commerce basés en Île-de-France : les visites y sont en hausse de 32 %, une croissance nettement supérieure à la moyenne nationale de 26 %.

> Le nombre de commandes en ligne progresse de 46 %, là encore, plus vite qu'au niveau national (+ 37 %).

> Après plusieurs années de hausse consécutives, les sites e-commerce des TPE-PME de la région enregistrent encore une  croissance annuelle de 32 % de leur chiffre d'affaires.

> Le panier moyen (montant moyen de chaque achat) passe en un an de 92 € à 83 €. La quête grandissante des e-acheteurs pour les bons plans et prix les plus bas conduit logiquement les sites marchands à proposer des offres toujours plus attractives (bons d'achat, promotions, gratuité des frais de livraison…).

> 72 % des sites e-commerce de la région profitent de leur site e-commerce pour distribuer leurs produits à l'étranger. L'activité générée à l'export représente 13 % du chiffre d'affaires e-commerce, soit 2 points de plus que la moyenne nationale.



Les principaux enseignements de l'enquête nationale

La confiance accrue des consommateurs dans l'achat sur le Net

Dans un contexte économique pourtant morose, le commerce électronique continue d'afficher des résultats d'activité convaincants pour les petites entreprises.

En témoignent les chiffres de l'enquête nationale de PowerBoutique : le nombre de visiteurs des sites marchands est en croissance de 26 % par rapport à l'année précédente. Bien que moins importante qu'en 2010, cette croissance demeure forte et s'accompagne d'une propension grandissante à l'achat en ligne des visiteurs nouvellement convertis. Le nombre de transactions enregistrées a ainsi augmenté de 37 %.

L'enquête indique en outre que, sur l'ensemble des sites étudiés, le nombre de pages vues est en croissance de 36 %.

Le panier moyen passe, quant à lui, de 125 € à 121 €. Une légère baisse que l'on doit au contexte concurrentiel mais aussi aux réductions de prix exercées sur les sites e-commerce.

Les sites marchands ont longtemps subi les réticences des internautes à payer sur Internet. Cependant, l'effort de transparence en termes de sécurité des données réalisé par les e-commerçants et les banques, qui sont par ailleurs plus nombreuses à proposer des solutions sécurisées d'identification avant de confirmer l'achat, a permis de changer la donne. 89 % des achats en ligne sont payés par voie électronique, un pourcentage stable. Ceci confirme la familiarisation des internautes avec l'e-commerce.

Stéphane Escoffier, Directeur Général de PowerBoutique, commente : « La diversification des terminaux d'accès (tablettes, smartphones, etc.), des modes de paiement électronique ou encore de livraison participent sans conteste à l'essor du commerce électronique.».


Des TPE/PME françaises bénéficiant de la professionnalisation de leurs sites

Le chiffre d'affaires des sites marchands enregistre une hausse significative de 33 % en 2011.

L'étude PowerBoutique met en avant la pérennité d'un secteur qui attire de plus en plus de TPE-PME. Après plusieurs années consécutives de hausse du nombre de créations de sites Internet, cette tendance se poursuit : un site sur cinq est un nouvel arrivant dans le commerce électronique.

Stéphane Escoffier commente « les résultats sont également dus à une maturité croissante des e-commerçants, qui investissent davantage dans la professionnalisation de leurs sites. Quelle que soit la nature des produits commercialisés, la réussite e-commerce dépend fortement du design du site, de son ergonomie et de la stratégie de référencement. Les TPE-PME n'hésitent plus à se faire accompagner par des spécialistes sur ces sujets. ».

73 % des TPE-PME étudiées ont une activité e-commerce à l'export et vendent à des internautes d'autres pays. La part export du chiffre d'affaire e-commerce reste stable et représente 11 % du chiffre d'affaires total.


Méthodologie

Ce focus régional Ile-de-France du commerce électronique des TPE-PME s'appuie sur un échantillon de 611 sites marchands. Il vient compléter la 6ème édition de l'enquête nationale de PowerBoutique sur l'activité e-commerce des entreprises françaises.

Les résultats de cette enquête sont le fruit d'un traitement statistique des données d'activité directement extraites de la plate-forme e-commerce PowerBoutique, laquelle est utilisée par plus de 5000 sites professionnels en France. L'échantillon retenu pour l'enquête comporte 2150 sites marchands en France dont 611 opérés en région Île-de-France.

Les critères de sélection de cet échantillon sont les suivants :
- les sites sont ouverts et proposent tous un catalogue avec achat en ligne
- ils enregistrent au minimum 12 mois consécutifs d'activité entre le 1er janvier et le 31 décembre 2011
- les sites appartiennent à des TPE-PME de moins de 20 salariés

Les tendances publiées sont obtenues en comparant les résultats de l'année 2011 par rapport à ceux de l'année 2010 (du 1er janvier au 31 décembre). Sont considérés comme exportateurs, les sites ayant validé au moins une commande avec une adresse de livraison localisée en dehors du territoire de France Métropolitaine.


A propos de l'entreprise

PowerBoutique, pionnière dès 2001, reste une des principales solutions e-commerce en France pour les TPE-PME. Plus de 5000 entreprises l'ont choisi pour leur site Internet professionnel.

La philosophie de PowerBoutique, visant à simplifier l'accès aux nouvelles technologies en proposant un service à la fois complet, puissant et simple d'utilisation, séduit chaque jour de nouvelles entreprises.

A travers une gamme complète et adaptée d'offres, chaque entreprise peut dimensionner son site Internet en fonction de ses ambitions et de ses besoins avec une garantie de pérennité et d'évolutivité.

PowerBoutique est un service de Doyousoft SA. La société investit depuis 15 ans en recherche et développement afin de fournir à ses clients le meilleur des technologies du Web (solution Saas, hébergement Cloud). L'équipe de 63 spécialistes travaille chaque jour pour fournir aux entreprises françaises les outils et les méthodes qui leur permettent de développer leur activité commerciale avec un site Internet performant et rentable.

Pour en savoir plus :
Site : http://www.powerboutique.com
Blog : http://blog.powerboutique.com/feed/
Twitter : https://twitter.com/PowerBoutique
Facebook : http://www.facebook.com/PowerBoutique