31.172 personnes ont franchi la porte du Pavillon d'accueil de l'Office du Tourisme du Grand Lyon durant les 4 jours de la Fête. Une fréquentation stable par rapport à l'édition 2009, traduisant un engouement constant pour cet événement emblématique de la destination qui attire chaque année de nouveaux visiteurs.

Des pics d'affluence ont été enregistrés les mercredi 8 et samedi 11 décembre avec plus de 8000 visiteurs accueillis au Pavillon d'accueil chaque jour. L'effervescence s'est fait ressentir dès les lundi 6 et mardi 7 décembre avec une augmentation de la fréquentation de 80% de visiteurs (par rapport à une moyenne/jour de 1200 personnes.)

317 groupes de visiteurs ont suivi des visites guidées organisées par l'Office du Tourisme du Grand Lyon entre le 8 et le 12 décembre 2010.

Fréquentation au Pavillon d'accueil

Décembre 2010 - Nombre de visiteurs
Mer 8 : 8 282
Jeu 9 : 6 283
Ven 10 : 6 819
Sam 11 : 9 788
Total : 31 172



Un dispositif d'accueil optimisé

Afin de proposer un accueil de qualité face à l'affluence, l'équipe d'accueil de l'Office du Tourisme a été renforcée pendant l'événement : 18 personnes étaient au service des visiteurs durant les 4 jours de la Fête de 9h à 21h (contre 14 en 2009).

Ce renforcement de l'équipe a permis de proposer aux visiteurs un premier accueil devant l'Office du Tourisme (orientation, remise du programme) pour permettre aux 31.172 personnes en recherche d'autres informations, de bénéficier d'un accueil plus personnalisé au sein du Pavillon.

Plus d'1 visiteur sur 3 est étranger : la part des étrangers se maintient !

37% de Français (hors Rhône-Alpes et Ile de France)
31% d'étrangers
14% de Rhône-Alpins
11% de Franciliens
7% de Grand-Lyonnais

Top 5 des visiteurs étrangers :

§  Italiens : 21%
§  Espagnols : 15%
§  Suisses : 14%
§  Allemands : 8%
§  Asie : 8%

+15% de Lyon City Card* vendues durant la Fête des Lumières par rapport à 2009