PowerBoutique, spécialiste de la création de sites Internet pour les professionnels, dévoilait il y a peu les résultats de son enquête annuelle, sur l'activité e-commerce des entreprises de moins de 20 salariés. Réalisée auprès de 2150 sites, la sixième édition de cette enquête nationale confirme que le e-commerce a encore de beaux jours devant lui.

Prestataire actif en Nord-Pas de Calais depuis plusieurs années, PowerBoutique complète son enquête nationale par un volet spécifique consacré à cette région, dans laquelle il accompagne plus de 200 sites e-commerce à ce jour.

La région Nord-Pas de Calais se distingue notamment par une croissance du chiffre d'affaires web supérieure à la moyenne nationale.


Les chiffres e-commerce des TPE /PME du Nord-Pas de Calais

- Le nombre de nouveaux sites marchands a augmenté de 20% entre 2010 et 2011.

- Le chiffre d'affaires des sites e-commerce originaires du Nord-Pas de Calais continue de croître après plusieurs années consécutives de hausse. Avec une augmentation de 44% en 2011, il est au-dessus de la moyenne nationale dont l'augmentation est de 33%.

- Contrairement à la moyenne nationale où le panier moyen a subi une baisse de 3% pour atteindre 121 euros, celui des entreprises du Nord-Pas de Calais a augmenté de 17%, s'élevant ainsi à 150 euros.

- Le nombre de visiteurs et de pages vues sur les sites e-commerce de la région ont respectivement augmenté de 23% et 17%. Les entreprises enregistrent une augmentation de 23% des transactions entre 2010 et 2011. Bien qu'en-dessous de la moyenne nationale (37%), il reste révélateur de  la confiance grandissante que les internautes accordent aux sites e-commerce.

- 70% des sites de la région exportent leurs produits.


Les principaux enseignements de l'enquête nationale :

La confiance accrue des consommateurs dans l'achat sur le Net

Dans un contexte économique pourtant morose, le commerce électronique continue d'afficher des résultats d'activité convaincants pour les petites entreprises. En témoignent les chiffres de l'enquête de PowerBoutique : le nombre de visiteurs des sites marchands est en croissance de 26% par rapport à l'année précédente. Bien que moins importante qu'en 2010, cette croissance demeure forte et s'accompagne d'une propension grandissante à l'achat en ligne des visiteurs nouvellement convertis. Le nombre de transactions enregistrées a ainsi augmenté de 37%.

L'enquête indique en outre que sur l'ensemble des sites étudiés, le nombre de pages vues est en croissance de 36%.

Le panier moyen passe, quant à lui, de 125€ en 2010 à 121€ en 2011. Une légère baisse que l'on doit au contexte concurrentiel mais aussi aux réductions de prix exercées sur les sites e-commerce.

Les sites marchands ont longtemps subi les réticences des internautes à payer sur Internet. Cependant, l'effort de transparence en terme de sécurité des données réalisé par les e-commerçants et les banques, qui sont par ailleurs plus nombreuses à proposer des solutions sécurisées d'identification avant de confirmer l'achat, a permis de changer la donne. 89% des achats en ligne sont payés par voie électronique, un pourcentage identique à celui de 2010 qui confirme la familiarisation des internautes avec l'e-commerce.

Stéphane Escoffier, Directeur général de PowerBoutique, commente : « La diversification des terminaux d'accès, notamment mobiles, couplée aux efforts de transparence de tous les acteurs du e-commerce, ont concouru à son succès. Mais l'effort vient aussi des e-commerçants, qui sont de plus en plus nombreux à se lancer et à miser sur nos offres innovantes ».


Des TPE/PME françaises bénéficiant de la professionnalisation de leurs sites

Le chiffre d'affaires des sites marchands enregistre une hausse significative de 33% en 2011.

L'étude PowerBoutique met en avant la pérennité d'un secteur qui attire de plus en plus de TPE-PME. Après plusieurs années consécutives de hausse du nombre de créations de sites Internet, cette tendance se poursuit. En 2011, les sites sont en augmentation de 24% par rapport à l'année précédente. Un site sur cinq est un nouvel arrivant.

Stéphane Escoffier commente « Le succès des sites marchands concerne tous les secteurs d'activité. La visibilité, le design du site et l'offre produits font partis des facteurs de succès et c'est dans ce sens que PowerBoutique les accompagne dans leur projet : en optimisant leur graphisme, en les conseillant et en mettant en place des stratégies de référencement. »

73% des TPE-PME étudiées ont une activité à l'export, qui représente un nouvel accroissement de la zone de chalandise des e-commerçants. Le chiffre d'affaires à l'export reste stable par rapport à 2010 : il représente 11% du chiffre d'affaires total.


Méthodologie

Le focus Nord-Pas de Calais s'intègre dans l'enquête générale de PowerBoutique sur l'activité e-commerce des petites entreprises françaises.
Parmi les milliers de sites e-commerce utilisant le service PowerBoutique, 2150 ont été retenus pour les besoins de cette enquête. 113 ont été étudiés en région Nord-Pas de Calais.

Les critères de sélection de cet échantillon représentatif sont les suivants :
- 12 mois consécutifs d'activité entre le 1er janvier et le 31 décembre 2011
- l'entreprise propriétaire du site ne compte pas plus de 20 salariés

Les résultats de cette enquête sont le fruit d'un traitement statistique des données d'activité directement extraites de la plate-forme technique de Doyousoft, laquelle héberge l'intégralité des sites e-commerce réalisés avec PowerBoutique.
Les tendances publiées sont obtenues en comparant les résultats de l'année 2011 par rapport à ceux de l'année 2010 (du 1er janvier au 31 décembre). Sont considérés comme exportateurs, les sites ayant validé au moins une commande avec une adresse de livraison localisée en dehors du territoire de France Métropolitaine.


A propos de PowerBoutique

PowerBoutique est un acteur majeur sur le marché de la création de sites Internet pour les entreprises, dont la plate-forme regroupe aujourd'hui plusieurs milliers de sociétés.
La philosophie de PowerBoutique, visant à simplifier l'accès aux nouvelles technologies Internet en proposant un service à la fois complet, puissant et simple d'utilisation, séduit chaque jour de nouvelles entreprises.

A travers une gamme  complète et adaptée d'offres, chaque entreprise peut dimensionner son site Internet en fonction de ses ambitions et de ses besoins avec une garantie de pérennité et d'évolutivité.

Soutenus par OSEO - ANVAR, Agence française de l'innovation, pour sa politique innovante et sa technologie SaaS, PowerBoutique investit depuis 15 ans en recherche et développement afin de fournir à ses clients le meilleur des technologies du Web. L'équipe de spécialistes de PowerBoutique travaille chaque jour pour fournir aux entreprises françaises les outils et les méthodes qui leur permettent de développer leur activité, de conquérir de nouvelles parts de marché et de rivaliser à armes égales avec des entreprises de toutes tailles et de tous horizons.

PowerBoutique préside la commission ventes et marketing de l'ADEN (Association pour le Développement de l'Economie Numérique).

PowerBoutique est édité par Doyousoft SA, société de 63 personnes localisée en Languedoc-Roussillon.
Pour en savoir plus : http://www.powerboutique.com