Pour toujours mieux comprendre les besoins de ses clients, ING Direct les a interrogés sur leurs attentes en période de rentrée. L'étude réalisée par IPSOS met en avant le souhait de près d'1 Français sur 2 d'être accompagné par sa banque pour mieux se préparer aux dépenses de rentrée scolaire. Le détail de l'étude est accessible sur le site de la banque en ligne ING Direct.

La rentrée est une période importante pour les Français. C'est bien sûr une nouvelle année scolaire qui débute pour les enfants, qu'ils soient écoliers ou étudiants. Mais plus généralement, c'est aussi une période de reprise, avec la mise en route de toutes les activités de la famille, et toutes les conséquences que cela peut avoir sur le budget des ménages. L'observatoire ING Direct fait le point sur les dépenses de rentrée des Français, et leurs attentes vis-à-vis de leur banque.

Pour en savoir plus sur la façon dont les Français financent la rentrée, ING Direct, numéro 1 de la banque en ligne en France, a réalisé, avec l'aide d'IPSOS une enquête sur Internet, entre le 3 juillet et le 24 juillet 2013 auprès d'un panel représentatif de 1021 Français (de 18 ans et plus). Celle-ci permet de mieux cerner le coût de la rentrée en 2013, et les façons d'y faire face adoptées par les familles. Ainsi, 27% des Français ont au moins un enfant scolarisé à la rentrée 2013 : 13% ont au moins un enfant en primaire, pour lequel ils vont dépenser 415 € en moyenne pour la rentrée (fournitures, vêtements, activités) ; 10% ont au moins un enfant au collège, pour lequel ils vont dépenser 445 € ; 9% ont au moins un enfant au lycée, pour lequel ils vont dépenser 495 €. Pour faire face à ces frais, environ un tiers des parents interrogés (32%) précisent avoir mis de l'argent de côté spécifiquement dans ce but pendant l'année ; 31% utiliseront l'allocation de rentrée scolaire (ARS) offerte par le gouvernement ; 30% piocheront dans leur dernier salaire pour financer la rentrée de leurs enfants ; 23% feront appel à une part de leur épargne, même si celle-ci n'était pas initialement destinée à cela. Un certain nombre de parents interrogés (44%) ont fait part de leur souhait de recevoir, à cette période de l'année, le soutien de leur banque pour mieux préparer la rentrée. Pour 23% d'entre eux, cette aide pourrait prendre la forme d'une offre d'épargne adaptée aux besoins financiers de cette période, pour 18% de services spécifiques (sortie d'école, bourses aux livres… par exemple) pour 18%, ou pour 13% d'informations pratiques.

Toujours à l'écoute de ses clients, ING Direct propose sur son site une gamme de produits financiers simples, répondant aux attentes des ménages pour gérer leur argent, épargner ou faire fructifier leur capital. Ces produits s'accompagnent de nombreux services pratiques (alertes personnalisables, Budgetizer…) qui les aident à mieux gérer leur argent et d'un esprit propre à ING Direct, fait de bon sens, de transparence et de simplicité.