Marseille – novembre 2017. Le secteur des Systèmes d'Information pour la Gestion des Ressources Humaines (GRH) est soumis aujourd'hui à des changements de provenances multiples.

Le directeur SIRH, un métier hybride entre le digital RH et le DSI

Au sein des entreprises, tout d'abord, les directions sont à la recherche de collaborateurs aux compétences multiples et pas seulement techniques. « Les professionnels du SIRH doivent être capables aujourd'hui de percevoir les métiers opérationnels de l'entreprise afin d'identifier totalement les besoins, notifie Gil COUYERE. On parle d'ailleurs désormais de digital RH, qui est plus généraliste que le terme DSIRH. » Cette tendance peut être favorisée par l'utilisation de l'Intelligence Artificielle et du Big Data, car les possibilités d'analyse de données qu'ils laissent percevoir épauleront à changer l'usage des SIRH voire, pressentir des évolutions dans les comportements.

Des utilisations plus ergonomiques grâce à l'IA et au Big Data

« Nous n'en sommes qu'au début, précise-t-il. L'IA et le Big Data permettront plutôt, dans un premier temps, à rendre les postes de contrôle ou de saisie de la paie plus productifs. Nous allons connaître une logique administrative instantanée, où les données seront faciles d'accès et très rapides, avec des usages plus ergonomiques ». Cette transformation stimulera par exemple l'élaboration de scénarios simulés de comportements des collaborateurs à partir desquels il sera plus facile d'identifier leurs besoins et de construire des actions de formation pertinentes. « On remarque également que de nouveaux usages prennent forme aujourd'hui, sous l'effet de l'IA et du Big Data, comme les chatbots ou les objets connectés ».

Bien définir les processus métiers avant de les dématérialiser

Parallèlement à cette évolution, les entreprises s'engagent dans la dématérialisation. Cette dernière s'applique dans une logique d'archivage, tout d'abord, par la dématérialisation documentaire, créant des coffres-forts numériques de données à destination de tous les collaborateurs. « Mais on assiste également à la dématérialisation des processus métiers, déclare-t-il. Cela donnera la possibilité de gérer et d'optimiser les workflows sur l'ensemble des domaines RH, la paie, la gestion administrative du personnel, les formations, les congés, et ce sans ressaisie, le tout fusionné dans un seul outil.  Il faudra pour cela que les processus métiers soient définis de façon complète en amont. C'est la condition essentielle à la mise en place d'une solution de dématérialisation ».

La nécessité de disposer de solutions intégrées

Reste que les progiciels eux-mêmes sont appelés à se transformer, afin qu'ils répondent à la spécificité des solutions métiers d'une part, et à une vision globale de l'opérationnel d'autre part. « Jusqu'en 2011 environ, les DSI faisaient l'acquisition de progiciels Best of Breed, sensés gérer des spécialités fonctionnelles comme la gestion du capital humain, des talents ou des recrutements pour finaliser la solution socle de gestion de la paie et de l'administratif, poursuit Gil COUYERE. Il s'est développé alors un vrai marché. Mais cette « balkanisation » de l'informatique pose aujourd'hui deux problèmes. La maintenance coûteuse de ces logiciels périphériques d'une part et l'interopérabilité d'autre part. Cela encourage les responsables SIRH à opter pour des solutions intégrées plus fidèles aux logiques actuelles. »

Un marché qui tend vers la concentration des nouveaux acteurs du SIRH

Cette tendance est d'autant plus cohérente que, dans la majorité des entreprises, c'est la solution de paie et de gestion administrative qui nécessite le volume d'informations des collaborateurs le plus important. Elle joue donc le rôle de Core RH (ou Core HR), le système d'entrepôt global à partir duquel les DRH et les managers peuvent définir la stratégie de l'entreprise de façon pertinente. « Je pense que c'est le Core RH très proche de la paie qui doit être maître des processus SIRH, de la gestion du dossier collaborateur, et non les solutions de gestion de talents ou de capital humain, car la paie a besoin d'une grande quantité d'informations crédibles, conclut Gil COUYERE. Le marché évolue d'ailleurs dans ce sens. Pour finir, il y a aujourd'hui près de 350 éditeurs de logiciels RH, avec une majorité sur le champ du Best of Breed et beaucoup de nouveaux métiers, de réseaux sociaux professionnels, de gestion de la rémunération par exemple. Je pense que d'ici 2020, un phénomène de concentration de ces nouveaux acteurs va avoir lieu ».

A propos de la solution ORHUS de NOVRH :

ORHUS est une solution SIRH et Paie adaptée aux entreprises privées et parapubliques de 250 à 5000 collaborateurs. Le logiciel couvre toutes les expertises du métier des Ressources Humaines : gestion administrative du personnel, paie, absences, rémunération et avantages, talents, formation, recrutement et pilotage RH.