Toshiba TFIS (Tec France Imaging Systems), la filiale du fabriquant japonais dédiée aux activités de gestion de documents s'intéresse toujours plus à la satisfaction de ses utilisateurs et propose désormais un espace client remis à neuf. Personnalisé et sécurisé au maximum, il est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et possède de nombreux avantages tels que la transparence, l'efficacité, la rapidité, la simplicité, la fiabilité et la praticité. La gestion de son parc d'impression devient donc un jeu d'enfant.

L'entité du groupe Toshiba, TFIS (pour Tec France Imaging Systems), consacrée aux activités de gestion de documents, vient de mettre en ligne son nouvel espace client personnalisé et 100% sécurisé, auquel vous pouvez accéder à toutes heures du jour et de la nuit.

Facile d'utilisation et ne requérant qu'un login et un mot de passe pour se connecter, il permet, depuis l'interface, de gérer de façon totalement autonome son parc d'impression. Les maîtres-mots de cette mise à jour sont simplicité, efficacité et fiabilité de la facturation.

Les avantages de l'espace client Toshiba :

Transparence : Vous pourrez à tout moment visualiser l'ensemble de votre parc d'impression et exporter au format Excel l'état de vos consommations pour effectuer votre suivi.

Simplicité : Possibilité de commander des consommables aisément : lors de la sélection du modèle de votre périphérique multifonctions (MFP), leurs références s'affichent automatiquement, et il ne reste qu'à saisir la quantité désirée.

Rapidité : Pour toute demande d'intervention technique, il suffit de préciser le type d'incident dans un formulaire pré-rempli et le mail est envoyé immédiatement au technicien en charge.

Fiabilité : Grâce à la saisie des compteurs en ligne, les risques d'erreur liés à la resaisie sont ainsi minimisés. En outre, vous pouvez procéder à un contrôle de cohérence par rapport au dernier relevé et ainsi être facturé le plus justement possible.

Efficacité : Facilité de contact : chaque demande est étudiée rapidement puis adressée au bon interlocuteur de chez Toshiba (Technique, Commercial, Chargé de relation client, …).

Praticité : Enfin, pour les clients Grands comptes, il est possible de suivre votre commande en temps réel et de connaître la date de livraison.

L'espace Client Toshiba répond donc aujourd'hui mieux aux entreprises qui désirent suivre au plus près leurs consommations et ainsi maîtriser leurs dépenses.