Fort de son experience acquise auprès d'un reseau de professionnels sur tout le territoire, le groupe Reflex specialiste dans l'amenagement de la maison, a su s'adapter aux nouvelles formes de communication de notre epoque comme "la vente direct sur internet".

Afin d'amorcer son entrée sur le marche d'internet, le groupe Reflex a tout d'abord mis en place son site de vente de carrelage « Reflex® carrelage » proposant à tout particulier comme professionnel, la possibilité de faire le choix de leur futur carrelage à travers une boutique agréable et conviviale, pour ensuite valider leur commande et être livre directement en bas de chez eux.
Les différents collaborateurs qui constituent cette société sont tous issus de milieux professionnels d'expériences liés à l'aménagement de la maison. Des commerciaux recherchant les produits au meilleur rapport qualité prix jusqu'au service commercial disponible à travers la hotline, tous sont formés au sein de notre equipe.
En effet la vente par internet est devenue primordiale pour la pérennité d'une enseigne.
Notre étude de marché à fait ressortir que la majorité des ménages consultaient le web avant d'effectuer un achat. Cela leur permet de comparer et de se faire une idée du prix et des gammes proposées.
La première approche d'un prospect étant la plus important, notre marque Reflex Carrelage devrait mettre en avant l'utilité d'effectuer un achat sur internet et la garantie d'une qualité de services, qui doivent être identiques à un magasin traditionnel.
La structure a dû s'adapter à la distance qui la sépare de ses nouveaux clients.
Des nouveaux services ont dû être mis en place, tels que l'expédition d'échantillon, le suivi des transports nationaux, la centrale d'appel …
Tout ceci a permis de crédibiliser notre enseigne Reflex Carrelage, en effet tous nos efforts sont concentrés sur le bon déroulement d'une commande internet. De la visite sur la boutique, à la reception de la marchandise chaque étape est cruciale et doit être d'une qualité irreprochable.
Venez découvrir la boutique sur www.reflex-carrelage.fr