Établissement financier du Groupe Volkswagen, premier importateur automobile français, Volkswagen Bank France accompagne le développement des marques du groupe - Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Véhicules Utilitaires - et de leur réseau de distributeurs. Elle propose aux particuliers comme aux professionnels une gamme complète de solutions de financement, de crédit et de location, ainsi que des prestations de services et d'assurances complémentaires adaptées aux besoins des clients.

Pour faciliter les démarches de ses clients particuliers durant la vie de leur contrat, Volkswagen Bank France a créé VOLKSWAGEN BANK & Moi, son espace de relation client en ligne. Il a vocation à simplifier toutes les démarches des clients souscripteurs d'un contrat de financement, quel qu'il soit : Crédit Classique, LOA Abrégio Style, Location Longue Durée à particuliers. Organisé en trois rubriques (Vos demandes en ligne, Questions /réponses, et Contactez-nous), il permet notamment de :

• Faire une demande d'information ou de document contractuel : montant de solde, échéancier, copie de contrat…
• Faire une demande de modification du contrat de financement auto (date de prélèvement, remboursement anticipé…) ou de ses informations personnelles (coordonnées bancaires, adresse…)
• Faire une déclaration d'information : sinistre véhicule

VOLKSWAGEN BANK & Moi permet d'accéder à l'ensemble de ces services 24h/24 et 7j/7, sur www.volkswagenbank.fr. Toutes les demandes seront traitées très rapidement, sous 48 heures.

Avec son espace de relation client en ligne, Volkswagen Bank France complète sa relation de proximité avec ses clients qui peuvent désormais suivre au quotidien et gérer facilement leurs contrats, grâce à un accès direct sur le site Internet Volkswagen Bank France.