Communiqués de presse : service client
Liste de communiqués de presse pour lesquels le tag (mot-clé) service client a été défini.
>> Shopinvest intègre Whatsapp dans son Service Client
Société Shopinvest
Shopinvest intègre Whatsapp dans son Service Client pour une relation clients simplifiée et plus instantanée que jamais. Shopinvest, spécialiste français du e-plaisir à travers ses sites leaders dans la distribution de cosmétique, bijoux, montres, lingerie ou déco, innove en proposant à ses clients d'interagir via Whatsapp.> lire la suite
Société Shopinvest
Shopinvest intègre Whatsapp dans son Service Client pour une relation clients simplifiée et plus instantanée que jamais. Shopinvest, spécialiste français du e-plaisir à travers ses sites leaders dans la distribution de cosmétique, bijoux, montres, lingerie ou déco, innove en proposant à ses clients d'interagir via Whatsapp.
>> Contextor et Inbenta signent un accord de partenariat technologique et commercial pour faciliter le déploiement de chatbots et de FAQs dynamiques grâce à la complémentarité entre la Robotic Process Automation et l'Intelligence Artificielle
Contextor
Contextor, pionnier européen des solutions logicielles de Robotic Process Automation – RPA – annonce la signature d'un accord de partenariat technologique et commercial avec Inbenta, spécialiste des solutions d'intelligence artificielle dans le domaine des chatbots et des FAQs dynamiques. L'alliance des deux éditeurs de logiciels permet d'apporter au marché des solutions tirant profit de la complémentarité entre la robotisation des processus et le traitement automatique du langage (NLP) pour améliorer l'efficacité des processus de la relation client, accélérant la transformation numérique des organisations.> lire la suite
Contextor
Contextor, pionnier européen des solutions logicielles de Robotic Process Automation – RPA – annonce la signature d'un accord de partenariat technologique et commercial avec Inbenta, spécialiste des solutions d'intelligence artificielle dans le domaine des chatbots et des FAQs dynamiques. L'alliance des deux éditeurs de logiciels permet d'apporter au marché des solutions tirant profit de la complémentarité entre la robotisation des processus et le traitement automatique du langage (NLP) pour améliorer l'efficacité des processus de la relation client, accélérant la transformation numérique des organisations.
>> Evénement : découvrez comment Zendesk vous aide à délivrer un service client efficace le 23 mars à Lyon
Synolia
C'est une première à Lyon ! Zendesk et son partenaire Synolia vous proposent, le temps d'une matinée, de partir à la découverte de la solution qui rapproche les entreprises de leurs clients.> lire la suite
Synolia
C'est une première à Lyon ! Zendesk et son partenaire Synolia vous proposent, le temps d'une matinée, de partir à la découverte de la solution qui rapproche les entreprises de leurs clients.
>> Vous souhaitez améliorer votre service client ?
Aeviter
Aeviter.com est une plateforme centralisée qui collectent les avis négatifs d'une clientèle déçue par une entreprise. Il existe un espace pro, dans lequel vous aurez accès en temps réels aux attentes des consommateurs afin de leurs trouver des solutions adaptées. Cela vous permettra d'élargir et de fidéliser votre clientèle.> lire la suite
Aeviter
Aeviter.com est une plateforme centralisée qui collectent les avis négatifs d'une clientèle déçue par une entreprise. Il existe un espace pro, dans lequel vous aurez accès en temps réels aux attentes des consommateurs afin de leurs trouver des solutions adaptées. Cela vous permettra d'élargir et de fidéliser votre clientèle.
>> Le service client de Vélo'v récompensé
Métropole de Lyon / JCDecaux
JCDecaux SA (Euronext Paris : DEC), numéro un mondial de la communication extérieure et du vélo en libre-service, et la Métropole de Lyon annoncent que la Direction de la relation client de Cyclocity, filiale de JCDecaux, a été élue « Service Client de l'année 2016 » dans la catégorie « Transport individuel de personnes ».> lire la suite
Métropole de Lyon / JCDecaux
JCDecaux SA (Euronext Paris : DEC), numéro un mondial de la communication extérieure et du vélo en libre-service, et la Métropole de Lyon annoncent que la Direction de la relation client de Cyclocity, filiale de JCDecaux, a été élue « Service Client de l'année 2016 » dans la catégorie « Transport individuel de personnes ».
>> Synolia devient le 1er partenaire de Zendesk en France
Synolia
Synolia, spécialiste de la gestion relation client et de la vente en ligne, est la première société française à rejoindre le réseau de partenaires de l'éditeur Zendesk, leader des logiciels de gestion de service client hébergés dans le cloud. La solution experte en gestion du service client vient ainsi compléter l'offre de solutions de gestion de la relation client proposée par Synolia.> lire la suite
Synolia
Synolia, spécialiste de la gestion relation client et de la vente en ligne, est la première société française à rejoindre le réseau de partenaires de l'éditeur Zendesk, leader des logiciels de gestion de service client hébergés dans le cloud. La solution experte en gestion du service client vient ainsi compléter l'offre de solutions de gestion de la relation client proposée par Synolia.
>> Arwen réinvente le service client
Arwen Technologies
En neuf ans Norma Serra a multiplié par 10 le chiffre d'affaire de la maintenance informatique d'Arwen. Son secret ? Un service client bluffant.> lire la suite
Arwen Technologies
En neuf ans Norma Serra a multiplié par 10 le chiffre d'affaire de la maintenance informatique d'Arwen. Son secret ? Un service client bluffant.
>> Les clients mystères au centre de l'Élection du Service Client de l'Année 2013
Viséo Conseil
L'Élection du Service Client de l'Année, évènement consommateur indépendant visant à récompenser les entreprises performantes en matière de relation client, est entrée dans sa phase de tests clients mystères.> lire la suite
Viséo Conseil
L'Élection du Service Client de l'Année, évènement consommateur indépendant visant à récompenser les entreprises performantes en matière de relation client, est entrée dans sa phase de tests clients mystères.
>> Plus de 80% des français retrouvent chaleur et convivialité dans leurs bureaux de vote
L\'Election du Service Client de l\'Année
Paris, le 27 avril 2012 – Selon un sondage BVA réalisé pour l'Élection du Service Client de l'Année, au lendemain du premier tour des élections présidentielles 2012, les bureaux de votes auraient réservé un accueil chaleureux aux français.> lire la suite
L\'Election du Service Client de l\'Année
Paris, le 27 avril 2012 – Selon un sondage BVA réalisé pour l'Élection du Service Client de l'Année, au lendemain du premier tour des élections présidentielles 2012, les bureaux de votes auraient réservé un accueil chaleureux aux français.
>> Près de 70% des Français sont satisfaits des services clients pendant les soldes
Election service client de l\'année
Selon un sondage BVA réalisé pour l'Élection du Service Client de l'Année, après la première semaine de soldes d'hiver 2012, les services clients semblent parvenir à rester autant, voir à être plus à l'écoute de leur clientèle à cette période de l'année.> lire la suite
Election service client de l\'année
Selon un sondage BVA réalisé pour l'Élection du Service Client de l'Année, après la première semaine de soldes d'hiver 2012, les services clients semblent parvenir à rester autant, voir à être plus à l'écoute de leur clientèle à cette période de l'année.
>> Élection du Service Client de l'Année 2013 : ouverture des inscriptions !
Election service client de l\'année
Les inscriptions à la 6ème édition de l'Élection du Service Client de l'Année, évènement consommateur indépendant ouvert à toutes les entreprises désireuses de faire évaluer leur relation client, s'ouvrent le 30 janvier prochain.> lire la suite
Election service client de l\'année
Les inscriptions à la 6ème édition de l'Élection du Service Client de l'Année, évènement consommateur indépendant ouvert à toutes les entreprises désireuses de faire évaluer leur relation client, s'ouvrent le 30 janvier prochain.
>> Comment éviter les réactions indésirables au sujet du service client sur les réseaux sociaux ?
Verint
Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés pour exprimer des réclamations.> lire la suite
Verint
Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés pour exprimer des réclamations.
>> L'Élection du Service Client de l'Année dévoile la liste de ses lauréats 2012
l\'Election du service client de l\'année 2012
Hier, le 18 octobre, l'Élection du Service Client de l'Année, évènement consommateur indépendant, a récompensé les marques disposant de services clients performants.> lire la suite
l\'Election du service client de l\'année 2012
Hier, le 18 octobre, l'Élection du Service Client de l'Année, évènement consommateur indépendant, a récompensé les marques disposant de services clients performants.
>> Cegos publie le Baromètre de la Relation Client 2011 en partenariat avec l'Élection du Service Client de l'Année
Élection du Service Client de l\'Année / CEGOS
« Qualité », le mot d'ordre des entreprises> lire la suite
Élection du Service Client de l\'Année / CEGOS
« Qualité », le mot d'ordre des entreprises
>> L'Élection du Service Client de l'Année 2012 : remise des prix le 18 octobre 2011
VISEO CONSEIL
Le 18 octobre 2011, l'Élection du Service Client de l'Année, évènement consommateur indépendant ouvert à toutes les entreprises désireuses de faire évaluer leur relation client, récompensera les marques disposant des services clients les plus performants.> lire la suite
VISEO CONSEIL
Le 18 octobre 2011, l'Élection du Service Client de l'Année, évènement consommateur indépendant ouvert à toutes les entreprises désireuses de faire évaluer leur relation client, récompensera les marques disposant des services clients les plus performants.
>> Mistergooddeal mise sur la qualité de son service client
Viséo Conseil
Le lauréat de l'Élection Service Client de l'Année 2011* dans la catégorie Vente à distance de produits techniques ouvre les coulisses de son service client> lire la suite
Viséo Conseil
Le lauréat de l'Élection Service Client de l'Année 2011* dans la catégorie Vente à distance de produits techniques ouvre les coulisses de son service client
>> Élection du Service Client de l'Année 2012 : ouverture des inscriptions
Viséo Conseil
Paris, le jeudi 10 février 2011 - Pour sa 5ème édition, l'Élection du Service Client de l'Année, évènement consommateur indépendant ouvert à toutes les entreprises désireuses de faire évaluer leur relation client, vient d'ouvrir ses inscriptions.> lire la suite
Viséo Conseil
Paris, le jeudi 10 février 2011 - Pour sa 5ème édition, l'Élection du Service Client de l'Année, évènement consommateur indépendant ouvert à toutes les entreprises désireuses de faire évaluer leur relation client, vient d'ouvrir ses inscriptions.
>> Smartbox®, service client n°1 de l'année 2011 !
Smartbox
La société Smartbox® a été récompensée de ses efforts en étant élue service client de l'année 2011. Elle a placé la qualité au cœur de ses priorités en 2010.> lire la suite
Smartbox
La société Smartbox® a été récompensée de ses efforts en étant élue service client de l'année 2011. Elle a placé la qualité au cœur de ses priorités en 2010.
>> Direct Energie élu « Service Client de l'Année 2011 », dans la catégorie « Fournisseur d'Electricité et de Gaz »
Vecteur d\'Image
Pour sa 4ème édition, « L'Élection du Service Client de l'Année 2011 » récompense Direct Energie, 1er opérateur alternatif de gaz et d'électricité. Avec une moyenne générale de 17/20, Direct Energie se distingue dans sa catégorie.> lire la suite
Vecteur d\'Image
Pour sa 4ème édition, « L'Élection du Service Client de l'Année 2011 » récompense Direct Energie, 1er opérateur alternatif de gaz et d'électricité. Avec une moyenne générale de 17/20, Direct Energie se distingue dans sa catégorie.
>> Un conseiller jardin vous répond sur Lambin.fr
Lambin.fr
Lambin.fr, spécialiste en vente de matériel de jardinage vous présente la nouvelle fonctionnalité du site : un conseiller vous répond> lire la suite
Lambin.fr
Lambin.fr, spécialiste en vente de matériel de jardinage vous présente la nouvelle fonctionnalité du site : un conseiller vous répond
>> Axido Services simplifie la vie de ses clients !
Axido Services
A partir du 15 septembre 2010, les clients d'Axido Services, pourront accéder directement à leurs Services Hotline, sans passer par le standard, en composant le 01 47 93 47 75. Un gain de temps considérable pour Axido ainsi que pour ses clients.> lire la suite
Axido Services
A partir du 15 septembre 2010, les clients d'Axido Services, pourront accéder directement à leurs Services Hotline, sans passer par le standard, en composant le 01 47 93 47 75. Un gain de temps considérable pour Axido ainsi que pour ses clients.
>> 338,5 milliards de dollars de perte par an générés par un mauvais service client, selon Genesys
Genesys Telecommunications Laboratories
Les secteurs des services financiers, de la télévision par câble ou satellite, et des télécommunications sont les plus affectés par un service client médiocre> lire la suite
Genesys Telecommunications Laboratories
Les secteurs des services financiers, de la télévision par câble ou satellite, et des télécommunications sont les plus affectés par un service client médiocre
>> Genesys ouvre les inscriptions pour ses Customer Innovation Awards 2010
Genesys Telecommunications Laboratories
L'appel à candidatures est lancé pour désigner les organisations de service client les plus innovantes au niveau mondial. Il se clôturera le 9 décembre prochain.> lire la suite
Genesys Telecommunications Laboratories
L'appel à candidatures est lancé pour désigner les organisations de service client les plus innovantes au niveau mondial. Il se clôturera le 9 décembre prochain.
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